Última actualización: 19 de octubre de 2026

Términos y condiciones

Borrador. Redactado conforme a la ley ecuatoriana, incluidas la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor y la de Comercio Electrónico. Pendiente de revisión por un abogado.

1. Quiénes somos

GlucoReport (“el Servicio”) es operado por Anthony Alejandro Olvera García (nombre comercial: nuevaura), RUC 1729834364001, con domicilio en Guayaquil, Ecuador, y contacto en anthonyolveraesc@gmail.com. Al usar el Servicio aceptas estos términos.

2. Qué es GlucoReport y qué no es

GlucoReport es una herramienta digital para registrar lecturas de glucosa, interpretarlas con fines educativos según las metas generales de la American Diabetes Association (Standards of Care in Diabetes—2026), seguir el protocolo 15-15 ante una baja y preparar un informe para tu médico.

No es un dispositivo médico ni un servicio de salud. No diagnostica, no calcula ni sugiere dosis de insulina u otros medicamentos y no sustituye la atención de un profesional. Las metas que muestra son generales: tu médico puede indicarte metas personales distintas. Ante una emergencia (por ejemplo, confusión, desmayo o una glucosa muy baja que no mejora), llama al número de emergencias de tu país.

3. Edad mínima

Debes tener al menos 16 años para usar el Servicio. Si eres menor de edad en tu país, necesitas el consentimiento de tu madre, padre o tutor. Si registras datos de otra persona (por ejemplo, de un familiar), necesitas su autorización.

4. Tu cuenta y tus datos

Debes proporcionar información veraz y proteger tu contraseña. Tus lecturas se guardan solo después de que des tu consentimiento explícito para el tratamiento de datos de salud. Puedes exportar tus datos, borrar tus lecturas o borrar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes.

5. Planes de pago

Plan gratuito: sin costo y sin tarjeta. Incluye siempre las funciones de seguridad (interpretación de lecturas y protocolo 15-15).
Pro mensual: suscripción que se renueva automáticamente cada mes hasta que la canceles.
Pro de por vida: pago único que da acceso a las funciones Pro mientras el Servicio siga operando.
Plataforma de pago: los pagos se procesan a través de Hotmart, conforme a sus propios términos. Puedes cancelar y pedir reembolsos desde Ajustes en GlucoReport o desde tu cuenta de Hotmart.
Precios: en dólares estadounidenses (USD), mostrados antes de pagar con los impuestos aplicables. Hotmart puede mostrarte el equivalente en tu moneda local. Podemos cambiar precios futuros avisándote con al menos 30 días de anticipación.

6. Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde Ajustes en GlucoReport o desde tu cuenta de Hotmart, con el mismo correo de tu cuenta. Conservarás el acceso Pro hasta el final del periodo pagado. Ofrecemos reembolso completo si lo solicitas dentro de los primeros 7 días posteriores a la compra, con un toque en Ajustes o desde Hotmart. Al reembolsarse pierdes el acceso Pro, pero conservas tu cuenta y tus lecturas. Si resides en la Unión Europea, conservas tu derecho de desistimiento conforme a la normativa aplicable.

7. Uso aceptable

No debes usar el Servicio para fines ilegales, intentar acceder a datos de otras personas, interferir con su funcionamiento ni copiar o revender su contenido.

8. Propiedad intelectual

Los textos, guías, diseño y software de GlucoReport son propiedad de Anthony Alejandro Olvera García (nuevaura) o de sus licenciantes. Tus lecturas y notas son tuyas; nos das permiso solo para almacenarlas y mostrártelas con el fin de prestarte el Servicio.

9. Limitación de responsabilidad

El Servicio se ofrece “tal cual”, con fines de registro y educación. En la medida permitida por la ley, no somos responsables de decisiones de tratamiento tomadas a partir de la app sin consultar a un profesional, ni de daños indirectos. Nada en estos términos limita los derechos que te otorga la legislación de protección al consumidor aplicable.

10. Cambios

Si actualizamos estos términos de forma relevante, te avisaremos en la app o por correo antes de que entren en vigor.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Guayaquil, sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor en tu país de residencia.